Da bi dodatno okrepili komunikacijo in izmenjavo med prodajalci in proizvodnjo, izboljšali dobro interakcijo med prodajalci in proizvodnim osebjem ter resnično izvajali "strokovno znanje o izdelkih, odlična kakovost izdelkov" in si prizadevali, da bi bile stranke zadovoljne. Drugi ponedeljek julija 2022 je oddelek za poslovno usposabljanje našega podjetja organiziral aktivnost »Naj prodajalec vstopi v proizvodno delavnico in komunicira z ročnim tehnikom; naj proizvodnja izve več o povpraševanju na trgu«. Dejavnost je vodila Ada, vodja našega oddelka za poslovno izobraževanje, skupina več kot 30 prodajalcev pa se je odpravila v našo delavnico izdelave poročnega cvetja, da bi se obiskali, učili in komunicirali med seboj.
Najprej je odgovorna oseba v delavnici izdelave poročnega cvetja toplo pozdravila prodajno osebje poslovne službe podjetja in na kratko predstavila potek današnjega obiska, s poudarkom na podrobni predstavitvi delavnice poročnega cvetja. , proizvodni proces, popularizacija znanja o nekaterih običajnih cvetličnih materialih itd., tako da imamo bolj celovito in poglobljeno razumevanje proizvodnega procesaporočna cvetlična dekoracija, zlasti poznavanje cvetličnih kolokacij in cvetlični material Uvedba cvetličnih materialov.
Nato je vse prodajalce vodila odgovorna oseba delavnice dekoracije poročnega cvetja v delavnico na ogled vsakega procesa, vsi so bili zelo navdušeni in so pozorno poslušali predavanje, še posebej, da bi razložili poznavanje nekaterih cvetličnih materialov in proizvodni proces različnihporočne cvetlične dekoracije, številni prodajalci so si tudi natančno zapisovali, pa tudi slikali. Učno vzdušje na mestu je bilo zelo močno.
Po ogledu smo vstopili v interaktivno srečanje. Vsak je svobodno izražal svoje poglede in občutke. Poleg tega so bila izpostavljena nekatera vprašanja, ki si jih stranke v poslu pogosto zastavljajo. Prodajalci komerciale so zelo pohvalili delo delavnice, hkrati pa so podali nekaj dobrih predlogov in mnenj. Upali so, da bo delavnica lahko še naprej posvečala pozornost kakovosti in si prizadevala ohraniti prednost naših izdelkov za poročno cvetje po meri v skupini strank; hkrati pa so spoznali tudi, da se morajo kot prodajalci veliko strokovnih znanj naučiti in dopolniti. Vsi upamo, da bomo tudi v prihodnje lahko ohranili način odprte komunikacije med prodajnim oddelkom in delavnico, da bodo prodajalci bolj profesionalni pri poznavanju produktov, cvetličarji v delavnici pa bodo lahko dobili tudi kakšen pomislek kupca od prodajalci ter se pravočasno izboljšati in prilagoditi.
Kevin, naš generalni direktor, je spodbujal in podpiral interaktivne komunikacijske aktivnosti med prodajnim oddelkom in delavnico ter povedal, da se bodo tovrstne aktivnosti v prihodnje ponovno izvajale. Poleg vsakega oddelka v našem podjetju moramo opraviti tudi dobro usklajevanje in komunikacijo, tako da lahko vsak oddelek med seboj sodeluje za izboljšanje kakovosti naših izdelkov, strogo nadzoruje kakovost naših izdelkov in si prizadeva za naj bodo naše stranke zadovoljne.
Po obisku smo vsi čutili, da smo veliko pridobili. Med poglobljeno komunikacijo in učenjem na delavnici so se cvetličarji in prodajalci med seboj potiskali, odkrito komunicirali in razumeli. Dejavnosti obiska, učenja in izmenjave so bile zelo pomembne.
